酒店客房部岗位职责
随着社会不断地进步，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的酒店客房部岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店客房部岗位职责11、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容。
2、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好。
3、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
4、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
5、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求。
6、制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
7、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
8、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作。
9、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
10、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管。
11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释。
12、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。
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17、完成总经理布置的其他工作。
酒店客房部岗位职责31.全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。
2.负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
3.负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
4.提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
5.制定房务预算，控制房务支出。
6.巡视和检查本部门的工作状况。
7.对客房服务质量进行管理和控制。
酒店客房部岗位职责41.负责当日楼面人力安排和调配。
2.有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。
3.主持部门主管例会，总结前一阶段工作，布置下一阶段工作任务。
4.监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。
5.负责楼层的服务水准、卫生质量。
6.定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水平。
7.处理客人的投诉及员工失误。
酒店客房部岗位职责51、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率。
2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养，调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。
3、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系。
4、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁。
5、督导、协调全部客房部运作。
6、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。
7、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。
