餐饮业个人工作计划

时间:2024-05-08 02:08:53
餐饮业个人工作计划

餐饮业个人工作计划

时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候认真思考计划该如何写了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的餐饮业个人工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

餐饮业个人工作计划1

时间飞逝,又是新的一年。新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理:从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理:公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清 ……此处隐藏18621个字……作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转:

开业期间部门工作繁杂,应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,应特别注意以下的问题:

1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。

2、建立正规的沟通体系。部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。

3、注意设备的保养。

(九)加强安全意识培训,严防各种事故发生。

(十)加强对餐饮内设施、设备使用注意事项的培训。

(十一)加强餐饮菜肴的培训。

特别是开业期间的菜肴、酒店的主要特色菜等;很多酒店开业很长一段时间,服务员对客人询问特色菜都无法回答,主要是培训不到位。厨师长要定期在餐饮例会上对服务员进行有针对的培训。

(十二)模拟开业日程安排:

初级阶段:

前12天:熟悉环境。服务员进入场地,熟悉餐饮及酒店整体环境,要给予员工十分充足的。

时间厨师进场后,对设备熟练使用。

前11天:熟悉台位。对餐厅布局、服务流程、上菜流程等予以熟悉。

前10天:熟悉菜谱。模拟点菜、迎宾等环节。厨房演练叫菜、出菜。

前9天:熟悉就餐。熟悉就餐的一系列工作。

提高阶段:

前8天:流程演练。在进一步熟悉的基础上,提高效率。

前7——6天:特殊情况处理。加强协调能力的培训;并适当提高劳动强度。

熟悉阶段:

前5——2天:熟练操作。完全掌握摆台、上菜、服务等各个环节。熟悉巩固。

筹备开业:

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