客户经理工作计划

时间:2024-05-30 02:07:42
客户经理工作计划

客户经理工作计划

时间过得真快,总在不经意间流逝,又迎来了一个全新的起点,让我们对今后的工作做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的客户经理工作计划,欢迎阅读与收藏。

客户经理工作计划1

xxx年已经过去,承载着我们太多梦想和期待的xxx年将翻开崭新的一页,当一个个“回顾专题”蜂拥在新年伊始,我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年,新的机遇、新的挑战摆在我们面前。共同的责任,共同的期待,共同的使命――翻开新的日历,许下新的愿望,作出新的计划。

我们青云西区域处在市中心位置,共有客户数19630户左右,其中固话用户9300左右,小灵通用户10000户左右,宽带用户400户左右,商铺客户(含中小型企业等)220户左右:我们将这些客户群进行了细致的划分,每位客户经理都有比较全面的客户资料。在“元旦”期间,我们组织客户经理在“恒盛城市花园”、“建鼎华城二期”、“阳光城”等住宅小区进行”我的e家”、“商务领航”等电信转型业务的宣传。在xxx年我们不但要努力发展新的业务,更要加大客户存量保有,尽量避免客户的流失,对高端客户进行24小时保姆式服务,跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力,不定期向客户进行礼品赠送、新业务资费介绍。

xxx年,强化执行将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要强化客户导向,树立品牌意识,全方位为用户提供网络平台、应用开发、系统集成的服务;加大“我的e家”“ ……此处隐藏1097个字……一、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,在有时刻有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关联。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务领悟,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自我有以下要求:

1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不好再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的领悟,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们领悟更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户坚信咱们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要发奋完成到达xxxx万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是20xx年的个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同发奋克服。为公司做出自我最大的贡献。

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