物流学习心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时,心得体会是很好的记录方式,这样有利于培养我们思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编整理的物流学习心得体会,欢迎大家分享。
物流学习心得体会1学习丰田tps管理,让我想到的最多的一个是:tps能给我们带来什么。
丰田的tps管理方式,依靠它独特的管理理念、成本理念、可视化的管理方式、自主的管理方式、尊重人性的管理方法、中层驱动的执行理念这一整套的管理方式,构筑了丰田自律的神经控制。
丰田依靠它的tps管理方式,造就了它规模世界第三,产量世界第二、而其利润世界第一的骄人成绩。
纵观整个tps管理方式,从宏观的角度,从企业的角度讲,我们华尔润要学习它先进的管理方式,就要先弄清楚差距在那里?最大的差距有两点:第一,管理是绝对的。第二,中层驱动的执行理念。
丰田认为,真正持久决定企业价值的是企业的内部管理,我一直推崇的观念是攘外必先安内,要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,就必须抓好内部管理,自下而上的一整套执行链是企业提高执行力的关键,只有做了这点,才能一致对外。历史上封建社会每一个鼎盛朝代的衰落甚至灭亡,无外乎都是由一个因素引起的——内忧外患,在外强劲敌的吞噬下,朝延内部又发生内争。就算是衰落或者灭亡,也不能把责任全部都推到那些ceo的身上,明崇祯帝朱由检是一个很好的例子,人说:“明朝灭亡,不亡于崇祯,而亡于万历”崇祯是想振兴 ……此处隐藏22214个字……持。
二、团结互助、协作配合,提升队伍凝聚力
为全面打造一支健康、充满凝聚力的优秀团队,一定注重团队精神的培养。一是坚持每日的晨会制度,晨会上评出本周营销明星,鼓舞落后人员的士气,并分享先进个人的经验做法。二是不定期组织召开团队内部的娱乐活动,在娱乐中提升队伍凝聚力。三是在各小组间开展业务发展、通信服务质量对抗赛,对获胜的小组进行集体奖励。
三、增强服务理念、扩充服务方式,提高客户满意度
围绕“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”的服务理念,认真学习研究各项业务能为客户带来的收益并广泛用于实际,使客户利益最大化,让“服务是邮政永恒的主题”深深扎根在我们分局每个员工的心中。
针对不同用户开展个性化、差异化的服务,进一步延伸服务深度,深挖客户资源,使客户的满意度最大化,逐渐培养客户对速递业务的依赖性和忠诚度。
四、发扬传统,使“火车头”精神延续并传承
“业务发展快,全凭车头带”这一原南区团队的口号和理念将继续扎根并发扬在新南区团队当中。我们将一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作风来面对新的机遇和挑战。使这些优良的传统在新的团队中延续并发扬光大。
坝头是一种精神,也是我们学习的楷模和典范,我们不仅要学习坝头精神更要将之付诸于实际工作当中。通过学习坝头精神,我更加明确了今后的工作方向和思路,激发了干事创业的热情,明确了奋斗目标,进一步解放了思想,转变了观念。今年我们团队的全年目标为100万元,我相信,只有大力弘扬求真务实、真抓实干、艰苦奋斗、团结协作的精神,发扬“宁肯流汗不流泪,宁肯苦干不苦熬”的坝头精神,以饱满的热情投入到业务发展中,我们团队的全年目标一定会圆满完成。