产品售后服务承诺书

时间:2023-10-17 02:06:19
产品售后服务承诺书汇编6篇

产品售后服务承诺书汇编6篇

在我们平凡的日常里,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书在写作上有一定的规范。那要怎么写好承诺书呢?下面是小编精心整理的产品售后服务承诺书6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

产品售后服务承诺书 篇1

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;① 技术保养维修手册

② 安装总图

③ 外购件说明书及制造厂家

④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

四、售后服务承诺:

1、服 ……此处隐藏3545个字……投影机两天内供货。六:设备安装与调试

1:所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试,并保障正常运行。2:在设备安装时,努力满足用户需求,从美观、,实用,耐用等方面来设计安装。

3:设备安装完毕,保证设备正常动行。

七:整机免费换货期限

整机免费换货期限按生产厂家规定执行。

八:免费上门服务期限

凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务

九:保质期内产品故障服务响应时间

质保期内产品故障电话支持在十五分钟内提供服务响应,每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。

十:上门服务时间

每天上午八点至晚上二十二点,市区半小时内到达,市外两小时到达,服务热线:0732-2871777xxxx-255xxxx

十一:故障修复时限

1,系统出现故障时,现场半小时内排除故障。

2,硬件故障,市内一小时排除,市外三小时排除。

十二:提供备用设备时限

现场解决时限为半天,若仍无法排除故障,我方即提供备用机。

十三:技术培训与技术支持

湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术服务,并免费上门技术指导,每年为用户单位培训技术管理人员两次。

十四;客户回访

定期回访,不论用户单位设备有无故障,我公司规定技术部定期回访客户,一周内电话回访一次,二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)

  承诺人:

  20____年__月__日

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